Versandbedingungen

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Versandkosten

Deutschland

• Versand mit Sendungsverfolgung über DHL
• kostenloser Versand

Österreich

• Versand mit Sendungsverfolgung über Deutsche Post/DHL: 2,00 €
• ab einem Bestellwert von 50,00 €: kostenloser Versand

Schweiz

• Versand mit Sendungsverfolgung über Deutsche Post/DHL: 2,00 €
• ab einem Bestellwert von 50,00 €: kostenloser Versand

Zölle und Einfuhrabgaben bei Lieferungen in die Schweiz

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Einfuhrabgaben anfallen.

Diese Abgaben werden nicht von uns erhoben und sind nicht im Kaufpreis oder in den ausgewiesenen Versandkosten enthalten. Sie sind von dir unmittelbar an die zuständigen schweizerischen Zoll- oder Steuerbehörden zu entrichten.

Auf die Höhe und Erhebung dieser Abgaben haben wir keinen Einfluss.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Alle Schmuckstücke von JenOezer werden mit Sorgfalt in Deutschland angefertigt und für den Versand vorbereitet.

Die nachfolgend angegebenen Lieferzeiten setzen sich aus unserer Bearbeitungszeit und der anschließenden Versandlaufzeit zusammen.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1–3 Werktage.

Bei individuell angefertigten oder personalisierten Schmuckstücken, beispielsweise Schmuck mit einer persönlichen Gravur oder Namensprägung, kann sich die Bearbeitungszeit um bis zu sieben weitere Werktage verlängern. Maßgeblich sind die zusätzlichen Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Versandlaufzeit nach der Bearbeitung

• Deutschland: 2–4 Werktage
• Österreich: 2–8 Werktage
• Schweiz: 2–5 Werktage

Bei Lieferungen in die Schweiz können sich durch die Zollabfertigung zusätzliche Verzögerungen ergeben, auf die wir keinen Einfluss haben.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitungszeit am ersten Werktag nach Eingang deiner Zahlung. Bei den übrigen Zahlungsarten beginnt sie am ersten Werktag nach Abschluss des Vertrags.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, enthält diese E-Mail deine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

DHL-Pakete innerhalb Deutschlands:
DHL-Sendungsverfolgung

Sendungen mit der Deutschen Post beziehungsweise internationale Sendungen:
Deutsche-Post-Sendungsverfolgung